KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Vienna Insurance Group úspěšně migrovala z onpremise prostředí do cloudu KOOPERATIVA poisťovna, a.s. Již více než 34 let nabízíme občanům, fyzickým a právnickým osobám 80 produktů životního a neživotního pojištění. Poskytujeme služby více než 1,5 milionu klientů, přičemž za námi stojí Vienna Insurance Group AG Wiener Versicherung Gruppe, jedna znbsp;nejvýznamnějších pojišťovacích skupin na světě. Vyjádření zákazníka: „Projekt prechodu CRM z on-premise do cloudu bol vzhľadom na našu veľkosť a zložitosť existujúceho systému náročnou úlohou. Napriek tomu, že prechod zahŕňal mnoho vlastných úprav a veľké množstvo dát, spolupráca s firmou ARTEX bola veľmi dobrá. Ich odborné znalosti a skúsenosti nám pomohli zvládnuť tento proces efektívne a s minimálnymi problémami. Firma ARTEX preukázala vysokú úroveň odbornosti a flexibilitu pri riešení výziev, ktoré sa počas migrácie objavili. Celkovo hodnotíme spoluprácu ako úspešnú a vďaka nej sme mohli hladko prejsť do cloudového prostredia, čo nám teraz umožňuje lepšie reagovať na potreby našich klientov a zvyšovať efektivitu našich interných a predajných procesov.„ Migrace Dynamics 365 do cloudu Cloudový nástroj Microsoft Dynamics 365, integrovaný s aplikacemi Teams a Outlook, poskytuje kompletní interaktivní prostředí pro prodejní týmy. To umožňuje výrazně vyšší efektivitu procesů prodeje, marketingu a zákaznického servisu. Nové prostředí plně podporuje potřeby uživatelů jako je hladký přechod mezi zařízeními a platformami bez ztráty integrity dat. Kromě těchto výhod je třeba uvažovat i o dlouhodobém využívání řešení a jeho vývoji a podpoře. Společnost Microsoft postupně omezuje podporu legacy on-premise řešení (v tomto případě Mainstream Support pro Dynamics 365 On Premise), a i z těchto důvodů je migrace do cloudu nutným základem pro další rozvoj. Popis řešení Realizace projektu migrace probíhala od 09/2023 do 03/2024. Projekt obsahoval: Analýzu migrace funkcí a dat Převod původních DYNAMICS 365 On Premise funkcí do řešení podporovaného Cloud platformou Testovací a produkční migraci Předání a schválení do živého provozu Migrace byla realizována pomocí ověřeného nástroje KingswaySoft Integration Toolkit, který je nadstavbou SQL Server Integration Services (SSIS). Tento systém umožňuje migrovat nejen data z původního Dynamics 365, ale i z okolních systémů a zajistit konzistenci a výkonnost migrace. KOOPERATIVA Poisťvna a.s. je největší slovenská pojišťovna a tomu odpovídá i množství zpracovávaných dat. V rámci projektu byla zmigrována data v celkovém objemu 200 GB. Bylo převedeno: přibližně 5 milionů klientských dat 5 milionů aktivit 7 milionů smluv a s nimi souvisejících záznamů Pro zajištění správnosti a kvality dat bylo realizováno několik testovacích migrací. Výstupem je hybridní řešení, které představuje napojení cloudového řešení Dynamics 365 na základní systém zpracování a správu smluv. Toto řešení podporuje zpracovávání až statisíců dat denně. Přínosy řešení Přínosy projektu lze hodnotit ze dvou pohledů: Průběh realizace Hladký průběh technické realizace migrace je významným přínosem velkých a komplexních projektů. Systém Dynamics 365obecně podporuje primární business zákazníka a ovlivňuje kvalitu poskytovaných služeb a produktů. Pokud migrace neprobíhá kvalitně, má to dopad na obchodní výsledky organizace. Současně je třeba zajistit vysokou bezpečnost dat i uživatelů, kteří k nim přistupují. Modernizace uživatelského prostředí a zvýšení kvality práce se zákazníky Ze zpětné vazby uživatelů vyplývá, že pro ně přechod do cloudového prostředí byl intuitivní bez nutnosti dalšího doškolování. Nové prostředí hodnotí kladně a vidí přínosy ve své každodenní práci. Dalším přínosem je zvýšená efektivita díky novým technologiím. Dnes je plně využíván modul Dynamics 365 Prodej, který poskytujte přehled o zákaznících, identifikujte nové obchodní příležitosti a nabízí možnosti umělé inteligence (AI/Copilot) pro zlepšení podpory prodejních procesů. Současně šetří čas prostřednictvím automatizace některých operací, a tím uživatelé získávají více času pro práci na nových obchodních příležitostech. Cloudový nástroj Dynamics 365 je provázaný na vlastní core systém a kalkulační systém společnosti KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. Postupně se využívá nástroj Microsoft Power BI pro reporty a analýzy dat. Nové prostředí nabízí možnost 360-stupňového pohledu na zákazníka. Tím se významně zvyšuje úroveň komunikace s call centrem a zpracování požadavků zákazníků. Budoucí vývoj Díky úspěšné migraci do cloudové verze Dynamics 365je nastavena platforma pro další rozvoj projektu v oblastech: Zákaznického servisu podporuje komunikaci se zákazníky prostřednictvím preferovaných kanálů, podporuje inovaci poskytovaných služeb. Marketingu umožňuje realizaci vícekanálových kampaní a jejich bezproblémovou integraci s prodejem. Prostřednictvím pokročilých analýzy zpracovávaných dat nabízí podklady pro rychlejší a přesnější rozhodování a úpravy kampaní v reálním čase tak, aby se maximalizovala jejich účinnost v podobě vyššího počtu nových zákazníků a poptávce po nových produktech a službách. Tým ARTEX Zkušený tým ARTEX Dynamics 365 má za sebou řadu úspěšných projektů migrace Microsoft produktů do cloudu. Spoléhá přitom na osvědčenou metodiku pro řízení těchto projektů a správné nastavení očekávání se zákazníkem hned od začátku. Díky tomu mohl projekt pro KOOPERATIVU Poisťovnu probíhat hladce s minimálními komplikacemi a výpadky. Zásadní roli sehráli také odborníci ARTEXu na infrastrukturu a integraci, kteří zajistili bezpečné napojení na okolní systémy i vyřešení požadavků na další funkcionality. Plánujete modernizaci vašich klíčových systémů a přechod do cloudového světa? Neváhejte využít prověřené zkušenosti a kvality týmu ARTEX. Náš přístup vám zajistí hladký průběh, efektivní řešení na míru i dlouhodobé benefity po dokončení migrace. Článek 7 milionů smluv do cloudu s ARTEXem se nejdříve objevil na Artex | Informační systémy.
Bylo dokončeno rozšíření úlohy Smlouvy v IS Magion podle podmínek Registru smluv a doplněny funkcionality pro tvorbu XML souboru určeného ke zveřejnění v ISRS. Úloha umožňuje propojení se spisovou službou prostřednictvím webových služeb. Příspěvek Registr
projít na článekČlánek Pozvánka na webináře: Jak spravovat a rozvíjet cloudu s AWS? se nejdříve objevil na ORBIT s. r. o..
projít na článekAutomobilka Toyota ve spolupráci s dobročinnou organizací Nesta vypisuje celosvětovou výzvu Mobility Unlimited Challenge dotovanou částkou čtyř milionů dolarů (86 milionů korun). Cílem je podpořit mobilitu lidí s
projít na článekKompaktní SEAT překonal hranici 1 milionu prodaných vozů od svého uvedení na trh v roce 2012.
projít na článekKoupě televizí s těmi největšími úhlopříčkami se může pořádně prodražit Novinka od TCL se prodává i v Česku a vyjde na půl milionu korun Má 115 palců, 4K rozlišení, 144Hz frekvenci a pracuje s technologií QD-Mini LED Každý do své zábavní elektroniky inves
projít na článek