Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť. Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to. Na workshopu pro interní auditory. Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k „povolení ledů“: Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat?“ Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu: Můžete mi, prosím, upřesnit …. Rozumím vám správně, že …. Myslíte, že …. A na konci konverzace vše zrekapitulujte. Potvrdíte si tak, že vysílač s přijímačem se propojili. Vyplatí se, abyste byli aktivní i v neverbální komunikaci. Hodně parády udělá oční kontakt, souhlasné pokyvování hlavou nebo vyřčené „ano“, „hm“, „jistě“. Sečteno a podtrženo. Koncentrujte se během hovoru na svůj protějšek. Vnímejte, co říká, aktivně naslouchejte. Váš protějšek to určitě vycítí a ocení. Nemáte normou požadované proškolení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik školení pro interní auditory. A to, v rámci školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové doškolení zkušených interních auditorů. Případně za vás interní audit uděláme. Profesionálně a ještě získáte vhled třetí strany na váš systém. Aktuální školení Požadavky ISO 50001, 25. 7. Pardubice / online Požadavky ISO 9001, 13. 8. - 14. 8. Pardubice / online Požadavky norem ISO 9001 a ISO 14001, 13. 8. - 15. 8. Pardubice / online Požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001, 13. 8. - 15. 8. Pardubice / online Interní auditor ISO 9001, 13. 8. - 14. 8. Pardubice / online Interní auditor ISO 9001 a ISO 14001, 13. 8. - 15. 8. Pardubice / online The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz.
Interní audit končí zpracováním závěrečné zprávy, výběrem a uložením dokumentace a zpracováním hodnocení činnosti týmu auditorů. Za přípravu a obsah zprávy z auditů odpovídá vedoucí týmu auditorů. Zprávu zauditu přijímá tým auditorů jako celek (všichni p
A) Termíny a definice: audit – systematický, nezávislý a dokumentovaný proces získávání důkazů zauditu a jeho objektivního hodnocení scílem stanovit rozsah splnění kriterií auditu. kritéria auditu – soubor politik, postupů nebo požadavků důkaz a auditu –
Zkušený interní auditor ví, že aby zajistil pohodový průběh auditu, tak musí připravit plán interního auditu. Ano, plán auditu je rozvrh, co bude auditor dělat v den auditu, kde a koho bude k auditu potřebovat.
projít na článekCertifikační audit ISO na dálku. Ještě před rokem nemyslitelná věc. Ale nová doba přinesla neotřelé přístupy. Jak na straně certifikačních autorit, tak zákazníků. A jak to v reálu funguje? Překv
projít na článekDnes jsem pro Vás připravila několik tipů v péči o šperky. Tip 1: Ukládání šperků Šperky milují být nošeny. Pokud [] The post 5 rychlých tipů, jak udržovat šperky stále krásné appeared first on Nady.
projít na článek