Čeká vás výběr nového CRM systému? Přečtěte si, jak na to

Podnikat bez CRM systému je jako jet na kole bez přehazovačky. Jde to, ale cítíte, že by se mohlo šlapat mnohem lépe. O přínosech kvalitního softwarového řešení již bylo napsáno mnoho – a proto se zaměříme na základní aspekty výběru. Na co byste si měli dát pozor, než ukážete prstem na konkrétní produkt? Udělejte si jasno ohledně toho, co potřebujete CRM systémy sice mají podobný základ, ale zároveň se v mnoha ohledech liší. A protože vám jde o víc než „jen“ o sofistikovanou databázi klientských informací, ujasněte si konkrétní oblasti, ve kterých vás má nový software posunout kupředu. Jde vám o lepší zákaznickou zkušenost, větší výkon prodejního oddělení, personalizované kampaně – anebo potřebujete posunout ve všech oblastech? A protože v podnikání nejde jen o to, co potřebujete vy, ale především o potřeby zákazníků, nezapomeňte se zamyslet i nad nimi. Položte si otázku, jaké nástroje by vám mohly usnadnit řešení problémů v rámci zákaznické podpory a zapojte do procesu také odborníky z prodejního a marketingového oddělení. Integrace s dalšími aplikacemi Sdílení dat a spolupráce mezi různými systémy je v současné době stejně důležité jako ostatní funkce CRM systému. Ujistěte se, že vámi vybrané řešení umožňuje efektivní kooperaci s dalšími aplikacemi, které používáte na denní bázi. Stanovte si pevný rozpočet Vývoj CRM na zakázku ukrojí z vašeho rozpočtu astronomickou částku – a pravděpodobně pro vás bude zbytečný. Zaměřte se proto na „krabicové“ produkty, které nabízí pokročilé možnosti přizpůsobení. A nezapomeňte určit jasný finanční rámec. Dobrou volbou jsou CRM systémy, které si lze před zakoupením licence vyzkoušet. Například špičkový český eWay-CRM. Toto CRM Microsoft 365 je k dispozici ve variantě FREE na neomezenou dobu zdarma, ale také na 30 dní v plnohodnotné verzi.

  • Web: Faceman
  • Aktualizace: 4.3.2024
projít na článek

1. kolo extraligy jsme s přehledem vyhráli, v Ostravě se však plně obnažily nedostatky nového systému

V sobotu 21. května proběhlo v Ostravě na vítkovickém stadionu 1. kolo atletické extraligy družstev, které se již odvíjelo podle nového soutěžního systému. Toto kolo bylo vlastně i kolem posledním, když bychom ho přirovnali k předchozímu systému. Nově se

projít na článek

Co nás čeká v roce 2022

S příchodem nového kalendářního roku se s plným nasazením chystáme na to, co nám přinese. Podívejte se do našeho kalendáře! Co nás čeká v roce 2022 viz. Daniela Regalová v Default. Značky: Firemní sdělení.

projít na článek

Návrhy systému centrálního vysávání HUSKY

S nástupem nového roku 2017 rozšiřuji svoji činnost o návrhy systému centrálního vysávání za použití komponentů firmy HUSKY. Firma HUSKY má na českém trhu dlouholetou tradici. Po dobu několika let jsem systém sám fyzicky instaloval

projít na článek

Porotci Zlatého Volantu vyberou vítěze z více než 200 jmen

Odbornou porotu složenou mimo jiné z 35 sportovních novinářů a oborových opinion lídrů čeká náročný výběr těch nejlepších motoristických sportovců roku 2017. Vítězné trofeje si odnesou vítězové tradičních kategorií: závody na okruzích, rally a maratony, a

projít na článek

Chodci Malysa ml. a Holuša získali prvních 1920 bodů dle nového systému

V sobotu 16.4. se šla v olomouckých Smetanových sadech chodecká pětka, započítávaná do 1. kola letošního roku extraligy. Naši chodci si vedli velmi solidně a podle nového bodovacího systému získali 1920 bodů. Naše nová posila, Jiří Malysa ml. obsadila 3.

projít na článek