Po rychlém růstu během pandemie loni e-commerce trh poprvé v české historii výrazně zpomalil. Majitelé e-shopů procházejí těžkou zkouškou – obrovská konkurence, drahé energie, vysoká inflace a s tím související krize životních nákladů. To vše mění způsob, jakým lidé utrácejí svoje peníze, a roste riziko, že se značkové produkty promění v komodity, u nichž je pro spotřebitele zajímavá pouze cena. Nová studie Ogilvy Consulting a Shoptetu mezi téměř 600 českými a slovenskými e-shopy ukazuje, jaké strategie v boji s aktuálními výzvami majitelé e-shopů volí a jak jim v tom může pomoci silná značka a správně zvolené taktiky. „Napínavý příběh česko-slovenského e-commerce podnikatele sledujeme jako jeden z jeho partnerů v podnikání prostřednictvím zákaznických výzkumů pravidelně. Kromě byrokratické zátěže a nemalých počátečních finančních investic tak víme, že mezi náročné výzvy, pro které nemá dostatečné znalosti nebo kapacity, patří i marketing. Marketingové strategie, zajištění top pozic ve vyhledávání, e-mail marketing nebo třeba tvorba produktových fotografií představuje podle naší studie hlavní problém pro 36 % podnikatelů v e-commerce,“ říká Jindra Svítková, Head of Retention, Shoptet. Silná značka lépe odolává krizím „Současná turbulentní situace není pro e-shopy po několika letech konstantního růstu jednoduchá. Na druhou stranu, trh je stále přesycený, a tak musí každý e-shop hledat způsoby, jak se prosadit. Z dlouhodobého hlediska je velmi efektivním způsobem právě investice do značky – ať už z hlediska snižování cenové senzitivity, urychlování a usnadňování nákupního rozhodování, budování loajality nebo větší odolnosti vůči krizím. Kdo chce dlouhodobě růst, neměl by budování značky podceňovat,“ říká Jiří Jón, Head of Strategy & Consulting, Ogilvy. V e-commerce jsou investice do značky ještě důležitější než v jiných segmentech. „Je to dané tím, že v online prostředí má zákazník téměř neomezenou možnost volby a je pro něj vcelku jednoduché přejít ke konkurenci, ale i tím, že zasáhnout cílovou skupinu prodejními kampaněmi a přesvědčovat je ke konverzím je v online prostoru jednodušší než kdekoliv jinde. Využívat čistě jen prodejní kampaně se možná vyplatí krátkodobě, ale dlouhodobě vás spíše dostanou do spirály rostoucích mediálních nákladů s klesající efektivitou,“ doplňuje Jón. Mají e-shopy značku? Ano, ale… „Když jsme se respondentů zeptali na to, zda mají vydefinovanou značku, získali jsme relativně vysoké procento kladných odpovědí. Celých 78 % e-shopů tvrdí, že značku má. Když jsme se na to ale zaměřili do hloubky, zjistili jsme, že pro drtivou většinu e-shopů značka představuje hlavně název a logo. Tedy jen tzv. viditelné atributy značky, zatímco ty méně viditelné jako hodnoty, mise a vize, strategie nebo positioning nejsou tak rozšířené,“ říká Nikola Klepáčková, Junior Strategy Planner, Ogilvy. Logo a název má podle svého tvrzení 96 % z dotázaných e-shopů, 71 % má vlastní vizuální identitu, 40 % má zakotvené hodnoty, 39 % misi a vizi a 30 % pracuje se symboly značky. Bezmála polovina (44 %) má značku zpracovanou pouze ve vizuální formě (kombinace logo a název plus vizuální identita). Oproti tomu kompletní brandovou strategii má zpracovanou jen 16 %, nejméně častý je positioning (14 %). Téměř polovina (48 %) e-shopů z těch, které značku mají, se o ni nijak nestará. Značka se propisuje do všeho, co e-shop má nebo dělá, jen u 43 % respondentů. Celkově značka nejčastěji ovlivňuje vizuální aspekt e-shop a komunikace (63 %). U 10 % e-shopů značka dokonce neovlivňuje vůbec nic. U poloviny e-shopů se o marketing stará majitel sám U 53 % e-shopů se o marketingovou komunikaci se stará přímo majitel e-shopu sám, třetina má na marketingovou komunikaci najatého externistu. Pouze 12 % e-shopů má zaměstnance v marketingu. Více než třetina e-shopů (37 %) investuje více než 20 % marketingového rozpočtu do výkonnostního marketingu, 22 % do výkonnostního marketingu investuje do 20 % svého rozpočtu a celá třetina e-shopů nemá ponětí, jak má rozložený marketingový rozpočet. „Podle známého pravidla Bineta a Fieldse by měly firmy investovat 60 % marketingového rozpočtu do značky a 40 % do prodejních aktivací. Tento poměr se však liší napříč segmenty, a speciálně v online byznysu je toto pravidlo ještě více posunuto v poměru 76:24 ve prospěch brandu. Výzkum ukázal, že s optimálním rozložením marketingových investic přitom pracuje jen devět procent e-shopů,“ říká Klepáčková. Nejčastěji používanými nástroji v komunikačním mixu e-shopů jsou sociální sítě (77 %), PPC (60 %) nebo SEO a obsahový marketing (55 %). Více než třetina e-shopů pak kombinuje všechny zmíněné nástroje. Výzkum přinesl i pozitivní zjištění – 54 % e-shopařů plánuje v letošním roce navýšit investice do budování značky. Zároveň 48 % z nich přiznává, že by potřebovali s budováním značky a marketingem pomoci.
Oznamujeme, že od letošního roku zastupujeme značku Air Design, výrobce bodykitů pro americké vozy. Katalog produktů Air Design The post Nově zastupujeme značku Air Design appeared first on UNITESTA spol. s r.o..
projít na článekAktuální Střednědobý výhled rozpočtu naleznete v Dokumentech nebo si jej stáhněte kliknutím níže. Stáhnout
projít na článekBoskovice * V posledních dvou letech nenabídl participativní rozpočet v Boskovicích zrovna početnou nabídku projektů. Letos se ale občané činili podstatně více. V závěru roku tak bude veřejnost vybírat až ze sedmnácti návrhů, které ještě kontrolují úřed
projít na článekTatarský biftek rozdělil český národ na dvě poloviny. Jedna polovina Čechů jej miluje a ta druhá polovina jej nepozře. Ptáte se proč? Tatarský biftek se připravuje výhradně ze syrového hovězího masa, a to z pravé svíčkové. To, že jsme Češi, nezapřeme i př
projít na článekDevět z deseti Čechů považuje za velmi rizikové chování, pokud řidiči věnují za jízdy svou pozornost mobilnímu telefonu. I když to víme, přesto se tím Článek Téměř polovina řidičů kouká místo na silnici do mobilu se nejdříve objevil na Živé Chebsko - ziv
projít na článek