6 nevšedních způsobů řízení produktu v Airbnb

Airbnb zatřáslo svým novým přístupem k rozvoji produktů a struktuře firmy produktovou komunitou. CEO Brian Chesky popsal změny nedávno v Lennys podcastu. 6 myšlenek, které mi přišly nejvíc inspirativní: 1) Product Manager je nově zodpovědný i za product marketing – jak se nová funkcionalita dostane k zákazníkům, jaká bude komunikace. Brian má velmi dobrý point v tom, že příběh který chceme říct zákazníkům, by měl být na začátku uvažování o nové funkcionalitě, tedy patří pod PM. 2) Inovace soustředí Airbnb hlavně do dvou velkých product releasů ročně. V nich se snaží o silný příběh, který řeší důležitý zákaznický problém. Není zde dělení na jednotlivé produktové oblasti. Každý release má být jako další díl v TV show. Tento přístup je hodně rozdílný než dnes časté inkrementální zlepšování produktu a malé novinky několikrát do měsíce. Je pravda a Brian to zmiňuje sám, že u inkrementálního přístupu je pro zákazníka těžké říct, co se vlastně za poslední rok změnilo, vize je tam hůře viditelná. 3) A/B testování – dřív dělali v Airbnb spoustu a/b testů, řídili se výsledky, postupovali iterativně, tedy jak se to má podle best practices dělat. Brian ale k tomu říká skvělou věc, která mi taky dlouho ležela v hlavě. Dá se vůbec složitá zákaznická zkušenost takhle rozdělit? Brianovo přirovnání: zařizujete si byt a a/b testovali byste různé pohovky – jaká by vedla k nejvíce času v obýváku. Pohovka ale souvisí s konferenčním stolkem, lampou, kobercem. Když změníte cokoliv z těchto komponent, změní se i výsledek pohovky (v podcastu čas 18:52). 4) Product Manageři často ve firmách dělají i project management, což není vždy optimální (navíc když jim přibyl marketing). V Airbnb tuto zodpovědnost dali dedikovaným a patřičně kvalifikovaným Program Managerům (na tuto pozici také přešli někteří produkťáci). 5) Každý manažer je expert na svou oblast a má za ni zodpovědnost. Např. Head of Design řídí design, až potom designéry. Nestačí, aby byl jen mentorem, people managerem. Leaders are in the details. (v podcastu čas 26:28) 6) Zrušili divize s rozdílnými cíli. Příklad – tým pro hosty a tým pro hostitele, který každý měl své metriky za kterými šel. Zjistili, že každý problém který v Airbnb řeší, souvisí s hostem i hostitelem, nelze ho zařadit jen pod jednu část. Mají jen jeden tým Product, jeden tým Marketing, jeden tým Design. Celá firma se organizuje za půlročními releasy a jednou roadmapou (která se průběžně mění). Brian Chesky chápe svojí roli i jako Chief Product Officer a je v potřebném detailu, dělá sám product reviews. Úvaha: Celé Airbnb se vrátilo víc ke startupovému, rychlejšímu uspořádání, jako spousta tech firem v dnešní době. Otázka je, jestli lze takto firmu strukturovat a řídit, když by na jejím vrcholu nebyl jeden z founderů, ale najatý CEO. Každopádně ale inspirace spoustu! A na závěr ještě jedna bonusová inspirace od Briana Cheskyho: Když chcete zrychlit firmu, zrychlete rozhodování. Diskuse k tomuto článku je možná na LinkedIn. Budu rád, když připojíte své zkušenosti, pohledy nebo otázky!

projít na článek

Cestování, Airbnb sleva na ubytování a pár tipů nakonec

Společnost Airbnb již řadu let zprostředkovává ubytování v destinacích po celém světě. Kromě možností pronájmu pokojů či celých nemovitostí jsou k dispozici i mnohá výstřední místa a zážitky proto se tato služba často stává populární alternativou ke stan

projít na článek

Přemíra Airbnb křiví místní trh s nemovitostmi a degraduje lokální vazby

Centra měst potřebují své stálé obyvatele. Oni vdechují těmto místům život. Bez nich se z živoucího organismu stane jen kulisa, kterou si někdo přijede vyfotit. Tito lidé ale ubývají. I kvůli Airbnb. Proto je třeba tento byznys regulovat. Celý Článek Zde

projít na článek

Vyhlášení výběrového řízení na Rybářský informační systém

V souladu s usnesením č. 116/20 Republikové rady bylo vyhlášeno výběrové řízení na Rybářský informační systém a přidruženou mobilní aplikaci. Výběrové řízení je vedeno ve formě otevřeného řízení dle § 56 Zákona č. 134/2016 Sb. (Zákon o zadávání veřejných

projít na článek

Přijímací řízení na střední školy

Pro rodiče vycházejících žáků přinášíme odkaz na video, které znovu objasňuje novinky v přijímacím řízení. The post Přijímací řízení na střední školy first appeared on ZŠ Sadská.

projít na článek

Vyhlášení 5. kola přijímacího řízení

Právě bylo vyhlášeno 5. kolo přijímacího řízení do prvního ročníku vzdělávání pro školní rok 2023/2024. Více na stránce pro uchazeče The post Vyhlášení 5. kola přijímacího řízení first appeared on SGaSOŠ, s.r.o..

projít na článek