Jak postupovat při vrácení zboží

Kupující se při nákupu zboží prostřednictvím internetu mohou dostat do situace, kdy zakoupený produkt buď nechtějí, nebo ho z nějakého důvodu potřebují vrátit. Ne vždy je to jednoduché.Odstoupení od smlouvy Nejjednodušší variantou ošetřenou zákonem je vrácení zakoupeného produktu na základě odstoupení od smlouvy, a to ve lhůtě do čtrnácti dnů, prvním dnem je den, kdy bylo zboží převzato. Ale i zde se najdou výjimky, např. pokud se jedná o zboží v uzavřeném obalu, který byl porušen (hygienické prostředky) nebo produkt zhotovený nebo přizpůsobený dle přání zákazníka tzv. na míru. Problém s vrácením je i u potravinových produktů nebo rostlin, ty už není možné znovu nabídnout k prodeji. Tím se chrání především prodávající před nespolehlivými kupujícími. Pokud se rozhodnete zakoupené zboží vrátit, dbejte na to, aby nebyl žádným způsobem poničen obal (týká se hlavně nosičů s hudbou a filmy). Zde svou roli hrají i autorská práva.Poškozené zboží Pokud se stane, že nějakou nešťastnou náhodou zakoupený produkt nechtěně poškodíte, nezoufejte, v tomto případě můžete zboží vrátit, ale nepočítejte s tím, že vám bude vrácena celá částka, zřejmě obdržíte jen určitou část ze zaplacené sumy. Prodávající se tak ochrání před těmi, kdo si např. zakoupené oblečení vezmou jednou na sebe a pak ho vrátí.Povinnosti kupujícího Jak prodávající, tak i kupující má své povinnosti, tou nejdůležitější je zakoupený produkt převzít a uhradit, v případě včasného nezaplacení se může částka navýšit o úroky z prodlení, stejně tak se může částka navýšit o náklady spojené s prodlouženým uchováním objednaného zboží. Slušností při vrácení zboží by mělo být, aby kupující alespoň stručně prodávajícímu sdělil, z jakého důvodu zakoupenou věc vrací, toto nemusí být písemně, postačí uvést tuto informaci telefonicky, příp. prostřednictvím emailové zprávy. Článek Jak postupovat při vrácení zboží se nejdříve objevil na Digitus.

  • Web: Digitus
  • Aktualizace: 6.5.2023
projít na článek

Partnerská sleva na sportovní zboží

Adidas, Puma, Reebok40% na vybrané zboží 30% ostatníNa nákup zboží v kamenných obchodech obdrží všichni členové Ski klubu slevové karty od svých trenérů. V případě nákupu na e-shopu www.lionsport.cz stačí členům a příznivcům Ski klubu postupovat dle přil

projít na článek

Upozornění na povinnost vrácení povolenky do 15. 1. 2021!

Dovolujeme si upozornit všechny rybáře na povinnost vrátit do 15. ledna 2021 řádně vyplněné povolenky za rok 2020, a to místní organizaci, která povolenku vydala. Je-li to možné, doporučujeme vracet povolenky poštou na adresu místní organizace nebo do poš

projít na článek

Jak správně reklamovat zboží ?

Tento zákon platí pro zboží zakoupené na internetu nebo také při koupi po telefonu. Ovšem pokud zboží používáte, ani lhůta 2 týdny vám nepomůže při vrácení zboží. Navíc nyní je doba Vánoc, kdy spoustu lidí obdrží nevhodný dárek, který půjdou radši vrátit

projít na článek

Výhodný nákup v internetovém obchodě AboutYou

Přesto, že internetový obchod AboutYou působí na našem trhu poměrně krátkou dobu, stihl si získat mnoho příznivců a pochopitelně také spokojených zákazníků. Už ze samotného názvu obchodu vyplývá, že jde především o spokojenost každého nakupujícího. Ab

projít na článek

Zboží a poštovné

Možná už i vy jste někdy zažili situaci, kdy jste si objednali vámi vybrané zboží a po příchodu balíku jste zjistili, že vám dané zboží nevyhovuje a chtěli byste jej vrátit zpět. Nepříjemné je na tom všem to, že vy jste ti, kteří musí platit poštovné. E-s

projít na článek