b. Jak auditovat Při vlastním provádění auditů, se snažíme vmaximální míře šetřit prostředky a zdroje organizace tím, že dosáhneme zadaného výsledku sco nejmenší naší námahou a obtěžováním prověřované organizace. Dodržujeme proto některé základní zásady provádění auditů: 1. První zásada: Efektivně plánovat a organizovat práci Tedy: zbytečně se nikde nezdržujeme (obzvlášť tam, kde už nemáme co dělat), svoji účast na cizích pracovištích dopředu ohlašujeme, když už se ohlásíme, nenecháme na sebe čekat. Když přijdeme, jsme připraveni – víme jaké dokumenty a záznamy budeme chtít vidět, ským budeme chtít mluvit, jaké postupy a činnosti chceme pozorovat, na jaké otázky chceme znát odpověď. Když něco nepůjde, dohodneme poskytnutí vhodné nápravy. 2. Druhá zásada: zaměření na podstatné věci Musíme vědět, co je podstatné pro cíl auditu, budeme muset zvládnout rozhodování o přednosti některých zjištění před jinými. Nejprve prověřujeme věci, které jsou pro funkce systému životně důležité – např. plánování, poskytování zdrojů, plnění politik a cílů, provádění postupů ohrožujících životní prostředí a teprve poté věci které systém vylepšují, zpříjemňují, ale jsou zbytné (třeba existenci námi předepsaných ale normou nevyžadovaných záznamů ap.). 3. Třetí zásada: ověřovat přesnost a věrohodnost shromaždovaných informací Informace které získáme při auditu je nutné ověřit znějakého jiného zdroje, odlišného od prvního, pokud možno nezávislého. To co vyčteme zdokumentace a záznamů ověříme pozorováním ať už prováděných činností nebo dosaženého stavu,a/ nebo rozhovorem svhodně zvolenými pracovníky. Ústní sdělení nějakého pracovníka se pokusím ověřit od jiného pracovníka nebo vdokumentaci, a/nebo pozorováním skutečného stavu a činností. Informace si nevymýšlíme, nedomýšlíme a bez dostatečných podkladů ani nevyvozujeme. Máme-li informaci poskytnutou pouze zjednoho zdroje, mohu ji při formulování zjištění zauditu použít, ale musím jasně oznámit, že danou informaci se nepodařilo ověřit jinde. 4. Čtvrtá zásada: všeho smírou – včas se rozhodovat Audity je třeba ukončit vrozumném čase. Při shromažďování informací zauditů musím použit přiměřené vzorkování, abych obsáhl to nejdůležitější. Přednostně musím zjistit že něco není vpořádku, a až na druhém místě je rozsah toho co není vpořádku. Pokud zjistím, že tři pracovníci zjednoho pracoviště nedodržují stanovený postup, neprověřuji dalších sto. Ti první stačí pro konstatování zjištění stavu, že postup není správně zaveden a uplatňován. To kde všude to je, proč a co stím vyřeší někdo jiný – ten kdo dostane námi identifikovanou neshodu kdalšímu řešení. 5. Pátá zásada: pravdivé a spravedlivé hodnocení Vauditu si nevymýšlíme a už vůbec nelžeme, ani proto, abychom někomu pomohli. Pokud se nám něco nepodařilo zjistit ať už proto, že jsme to nestihli, nebo nedokázali poznat, nebo nedokázali posoudit, nebo něco jiného, přiznáme to. Příště se to třeba podaří díky jinému postupu, jinému auditorovi ap. 6. Šestá zásada: včasné závěry Ukazuje se, že mnohem přínosnější jsou zprávy zauditu, které jsou zpracovány bezprostředně po auditu (zpravidla druhý až třetí den), byť na nízké stylistické či pravopisné úrovni, než sice skvěle čtivá zpráva, ale poskytnutá tři měsíce po auditu. Ta už je vté době zastaralá a auditovaní pracovníci, jejich management i organizační složka už mají úplně jiné starosti a na připomínky zdávno uskutečněného auditu hledí jako na něco neskutečného. c. Jak neauditovat: 1. Nepřipravíme se, protože přece vše potřebné už moc dobře známe. Neřekneme kdy a kam přijdeme, protože to, že auditované překvapíme, přece není na závadu výsledku. Nevadí nám, když zbytečně rušíme a zdržujeme. Když přijdeme potřetí ve stejný den za týmž pracovníkem a chceme po něm něco dalšího pro audit, nelíbí se nám, když má uštěpačné poznámky. Nakonec zjistíme, že jsme se docela nalítali, že chodit na pracoviště kde mají zrovna uzávěrku nebo dovolenou je hloupost, že máme sice spoustu informací ale nedokážeme znich vytáhnout pořádná zjištění a napsat zprávu. 2. Nerozumíme-li tomu co máme zjistit, a nepřipravili-li jsme se na to, a nevzali jsme si ssebou experta na danou věc, skončíme při auditu na tom, e budeme prověřovat to co známe, umíme a děláme rádi. Můžeme při auditu týrat skladníka za olejem pokapanou podlahu ve skladu, a přitom nám může uniknout to, že plnou odpadní jímku staré řezné emulze přečerpávají naši pracovnícido cizího kanálu vsousedním areálu. Nebo budeme sledovat, zda někde vkanceláři nesvítí zbytečně (čerpání zdrojů) ale nebudou nám vadit rozbité světlíky vtrvale vytápěné hale. 3. Najdeme si podnikového kecálka nebo drbnu a audit opřeme o jejich tvrzení. Protože je posloucháme moc dlouho, nestihneme jejich slova ověřit a dál snimi pracujeme jako sověřenými. Podobný výsledek získáme, pokud budeme pracovat pouze se záznamy, které lze při troše píle auditovaných rychle zpětně dodělat, a nepodíváme se na skutečný stav nebo se na něj nezeptáme příslušných pracovníků. 4. Pečlivou a systematickou prací vorganizaci získáme písemné záznamy o tom, že všech devadesát sedm pracovníků neví nic o tom, že podnik má zaveden a certifikován systém EMS. To nám trvalo tři dny vymezené auditu a nestihli jsme díky tomu zjistit, co dělají sodpady, jestli umí správně reagovat při havárii nebo jak dělají jiné pro životní prostředí důležité věci. 5. Informace které se nám nelíbí neuvedeme do zprávy, pracoviště preferované šéfy shledáme vauditu výtečným, jiné pracoviště na téže úrovni shledáme sotva dostatečným. O místech kam jsme se nedostali napíšeme, že jsme neshledali neshody, ale už nenapíšeme, že jsme ani nemohli, protože jsme tam nebyli. 6. Zprávu píšu až na třetí důrazné varování, pozdě a uvedu vní jen to nejnutnější, takže slouží jen jako doklad toto, že audit proběhl, ale neřekne nic o konkrétních zjištěných problémech.
d. metody provádění auditu Vpraxi se používají tři základní metody provádění auditů. Jde o: · přezkum dokumentace, především záznamů Jde o přednostně používanou metodu, neboť poskytuje informace vzafixovaném (zaznamenaném) stavu. Získání informací je ry
Po analýze fotografií nám zůstaly dvě, kde byl zachycen zajímavý úkaz. A tak jsme se vrátili na místo tyto fotografie prověřit.
Půjčili byste si od Boha? (Zajímavé články o Číně a Taiwanu) - návod jak si můžete na Taiwanu půjčit peníze od Boha a proč byste je měli vrátit. The post Zajímavé články o Číně a Taiwanu - Půjčili byste si od Boha? first appeared on ZEMĚ DRAKA.
projít na článekPrávě čtete obsah, který se jmenuje Články. Můžete jej upravit v rámci administrace v sekci Obsah / Články (návod).V této části se zobrazuje krátký text článku a po kliknutí na jeho nadpis je zákazník přesměrován na samostatnou stránku s tímto článkem, kd
projít na článekUdržování a zlepšování odborné způsobilosti Auditoři mají prokazovat svůj průběžný odborný růst. Ten souvisí s udržováním a zlepšováním znalostí, dovedností a osobních vlastností jak vprůběhu auditů, tak mimo ně. Průběžného odborného růstu lze dosáhnout