Ryba smrdí od hlavy vám přináší business, obchod, know-how, inspiraci, vztahy, psychologii. Pojďte se podívat na webinář ZDARMA Vztah jako základ úspěšného obchodu a vedení lidí Na co se zaměříme? Význam a tvorba vztahu Bez čeho se vztah neobejde? Umění vytvářet neprůstřelné vztahy Chci webinář zdarma Dnes jsme ve studiu opět přivítali známého hosta, zkušeného obchodníka Vojtěcha Kracíka, se kterým jsme tentokrát probírali důležitost budování vztahu s klientem. Jelikož má Vojta na svém kontě velké množství spokojených klientů, zeptali jsme se ho na to, co stojí za úspěšným obchodem a jak se mu daří navazovat vztahy při obchodních jednáních. Význam vztahu v obchodním jednání Vztahy byly, jsou a budou důležitou součástí vytváření a rozvíjení společnosti i jednotlivých komunit. Kromě osobního života se s nimi setkáváme také v životě profesním a ne jinak je tomu i v obchodě. Bez navazování vztahů není možné úspěšně uzavírat obchody a získávat nové klienty. Vztah je obecně definován jako vlastnost nějakého subjektu či objektu, která se jistým způsobem váže k jinému subjektu či objektu. Vojta nám v dnešním rozhovoru vysvětlí, jakou roli hrají vztahy při obchodních schůzkách, a proč bez navázání oboustranného vztahu, tedy vztahu mezi klientem a obchodníkem, není často možné obchod uzavřít. Hlavní pilíře budování obchodního vztahu Jedním ze základních pilířů budování vztahu během obchodního rozhovoru je podle Vojty čas, který dává obchodníkovi prostor získat si důvěru u zákazníka. Obchodník by neměl nikdy na svého klienta spěchat a snažit se mu prodat produkt nebo službu, co nejrychleji to půjde. Naopak je potřeba věnovat rozhovoru dostatek času, aby mezi zúčastněnými stranami mohla vzniknout nějaká vazba. Jako druhý důležitý aspekt vytváření vztahu pak Vojtěch zmiňuje také porozumění a otevřenost, které vedou ke zvýšení empatie klienta a ochoty naslouchat tomu, co obchodník chce sdělit. Cílem tohoto postupu je vyvolat v klientovi schopnost pohlédnout na danou věc vašima očima a vyvolat v něm zájem. Při rozhovoru vnímejte emoce klienta Vojtěch v podcastu mimo jiné doporučuje sledovat během obchodní schůzky emoce klienta. Pro navazování a rozvíjení vztahu jsou emoce zcela zásadní, protože ovlivňují klientovo rozhodování a celkovou atmosféru, ve které se jednání ponese. V případě negativních emocí pak obvykle dochází k námitkám a vyjednávání. I to se však dá prostřednictvím použití vhodných vyjednávacích metod zvládnout. Na základě emocí je pak obchodník schopen rozpoznat, zda může z fáze budování vztahu plynule navázat na fázi obchodní. V dnešním podcastu se tak dozvíte také důležité informace o jednotlivých stádiích emocí a o tom, jak jich využít ve prospěch vytváření vztahu, nebo naopak, jak mohou jednání negativně ovlivnit. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak vést obchodní jednání, reagovat na klientovi námitky nebo, jak pracovat s emocemi, podívejte se na další díly podcastu v sekci business. Časová osa: 0:30 Představení hosta 2:17 Jak vztahy ovlivňují úspěšnost obchodu 3:52 Základní pilíře budování vztahu 11:17 Jakou roli hrají emoce a intuice 15:45 Budování krátkodobých vztahů 22:34 Proč je důležité vytvářet vztah „sám se sebou“ 30:07 Tipy pro úspěšné navazování obchodního vztahu 33:16 Jak si vztah s klientem udržet 38:20 Shrnutí nejdůležitějších bodů Článek Vojtěch Kracík a Radek Štarman #61 | Budování vztahu při obchodním jednání se nejdříve objevil na Ryba smrdí od hlavy.
Ryba smrdí od hlavy vám přináší business, obchod, know-how, inspiraci, vztahy, psychologii. Pojďte se podívat na webinář ZDARMA Jak využít emoce k uzavření úspěšn
projít na článekRyba smrdí od hlavy vám přináší business, obchod, know-how, inspiraci, vztahy, psychologii. Pojďte se podívat na webinář ZDARMA Jaké otázky pokládat na obchodní s
projít na článekRyba smrdí od hlavy vám přináší business, obchod, know-how, inspiraci, vztahy, psychologii. Pojďte se podívat na webinář ZDARMA Vyjednávám a zvládám námitky v obc
projít na článekRyba smrdí od hlavy vám přináší business, obchod, know-how, inspiraci, vztahy, psychologii. Pojďte se podívat na webinář ZDARMA Jak si navolat schůzku, na kterou
projít na článekRyba smrdí od hlavy vám přináší business, obchod, know-how, inspiraci, vztahy, psychologii. Stává se vám často, že si domluvíte schůzky, které ve svém důsledku pro vás nej
projít na článek